拼多多售后服务是一个重要的评价标准，我们可以观察到销量高的店铺往往拥有出色的售后服务，而销量不佳的店铺往往售后服务不尽如人意，甚至可能完全没有售后服务。那么，拼多多售后服务到底如何呢？其评价标准又是什么呢？

由于拼多多价格低廉，产品质量问题频发，甚至涉嫌出售假货，许多买家在联系客服请求售后时遭遇了困难，要么没有得到任何回应，要么遭遇各种敷衍搪塞的回复。因此，消费者对拼多多的售后服务普遍不满意。有些商家在进驻拼多多之前并未关注这一点，直至问题产生才开始了解渠道售后规范，但此时已经为时已晚，店铺的声誉已经受到严重影响。因此，在选择入驻拼多多之前，一定要事先了解并明确售后服务的目标。

拼多多将以近30天内的退款申请数量和退款率作为店铺的考核指标，来监测店铺的售后服务质量。每天会统计店铺近30天的历史售后数据，不包括当天，以评估其售后服务表现，并采取相应措施来处理售后服务不达标的店铺。

退款数是指在指定时间内店铺产生渠道介入并最终成功退款的售后订单数量，而退款率是指在指定时间内店铺产生渠道介入并最终成功退款的售后订单数量占销售总量的比例。

近30天胶葛退款率的意思是指近30渠道介入退款成功订单数/近30天成团订单总数，售后服务目标异常的结果是这样的，打个比如，如店肆在同一天“近30天胶葛退款数”和“近30天胶葛退款率"均高于同期其主营类目商家对应考核目标均值的5倍，渠道就会将对其"制止店肆所有产品上首页、上推文、上专题、上新榜、上海淘，分类页降权、搜索页降权和屏蔽”1天。

从上述情况可以明显看出，店铺缺乏或者说没有良好的售后服务，其可靠性十分不可信。对于顾客来说，这意味着缺乏任何保障；对于店铺本身而言，也会受到巨大的影响。事实上，无论在何处开店，都需要不仅提供售后服务，而且要做到出色、精细的程度才行！