网络购物售后保障是至关重要的，售后服务直接影响顾客对购物体验的评价，甚至如果处理不当可能会导致客源流失。面对如此低价的产品，顾客自然会对拼多多的售后保障有所疑虑。那么，拼多多买东西售后有保障吗？

一、拼多多售后有保证吗？

拼多多渠道售后还是有保证的，尽管是以低价产品为主，可是拼多多渠道有制定严格的渠道规矩，比如退换货规矩、七天无理由退换货等售后服务。

假如买家遇到售后问题，能够直接联络商家，说明退换货原因，同商家协商一致后，能够在拼多多订单页面请求“退货退款”或者“仅退款”。

商家同意退款后，若需要买家退货,需依照商家发送的退货地址进行退货，并在售后详情页填写退货信息,填写完结之后即可等待商家承认收货,完结退款。

假如商家拒绝买家的退款请求，买家能够在售后详情页请求拼多多介入处理。

二、有什么退换货规矩？

1、买家须在发货后到承认收货15天请求退货(特殊产品除外，如海淘产品),须在承认收货15天内请求换货(已承认收货才能请求)。

2、买家请求退款金额不得高于已实践付款金额。

3、若买家退换原因为7天无理由退货,买家须承当退货运费。

4、若产品因质量问题、发错、丢件等方式导致退换货,运费全部由商家承当。

5、若因个人原因对水产肉类/新鲜蔬果/熟食等食物进行拒收,商家有理由拒绝对买家进行退款。

6、若买家收到产品后超过7天未联络商家或渠道客服处理退换货需求，商家有权不予处理。

7、若买家自收到产品之日起7天内依据卖家或体系提供的退货地址进行无理由退货，卖家收到所退产品之日起3天内(依照物流签收后的第二天零时起核算时刻,满72小时为3天)未有异议但并未退款的，拼多多介入后有权对买家进行退款。

8、若买家要求换货，商家需在收到所退产品起3天內(依照物流签收后的第二天零时起核算时刻,满72小时为3天)组织换货，逾期未宣布换货拼多多有权介入处理。

9、关于拒收：若为无理由拒签，运费应由买家承当。有理拒签的状况包括但不仅限于以下几种：

a、在卖家未发货前，买家已请求退款表示取消订单，后未经买家同意而卖家强行发货所导致的买家拒签；

b、买家验货时发现货物破损，或产品不符，然后拒签。

所谓日久见人心，为了拼多多未来更好的发展，我们应该严厉打击渠道商家售假行为，并进一步规范和完善拼多多的渠道规则，以给顾客带来更满意的购物体验。