怎样联系拼多多投诉平台?如何投诉卖家
更新日期:2024年01月08日
如果在网购过程中遇到问题,商家不解决也不理睬,我们可以选择向投诉平台反映情况,确保我们的合法权益得到维护。那么,如何联系拼多多的投诉平台呢?
一、拼多多投诉平台怎么联系?
拼多多官方客服电话为:4008822528,客服时间为9:00-20:00。还为大家搜集了4种联系到拼多多客服的方式,希望对大家的购物生活带去帮助:
1、在商品详情里面点击“客服”可直接联系商家;
2、在订单详情里面“联系卖家”;
3、进入拼多多个人中心,我的消息中也可联系到“拼多多官方客服”;
4、搜索关注微信公众号“拼多多”,进入微信公众号,点击右下方按钮“平台服务”,选择“在线客服”,点击键盘图标,在对话框内输入您的问题,客服会尽快为你解答,客服时间为9:00-24:00。
二、怎么投诉卖家?
您打开手机【拼多多APP】-【个人中心】一【我的订单】,点击该商品,就可以通过在线或者电话方式与商家沟通(如果双方需要约定的内容,建议在线与商家沟通,以便后续保存凭证)。如果联系不到商家为了钱款
如果联系不到商家,为了钱款安全考虑,建议先行申请退款,若商家48小时内没有处理,拼多多会自动退给您!
如果商品质量等问题,还可以选择退款退货,拼多多有个7天无理由退货,在签收货物后7天内,如因主观原因要求退换货,可以提出“7天无理由退换货”的申请(部分商品及类目除外),并且买家退货的货物不得影响卖家的二次销售。若因个人原因对水产肉类/新鲜蔬果/熟食等食品进行拒收,商家有理由拒绝对买家进行退款。
当我们遭遇无良商家时,可以参考上述的拼多多卖家投诉方法。具体投诉方式有两种,一是打官方投诉电话,二是联系官方客服。大家上网时务必努力维护自身权益。