拼多多商家很久不发货怎么办?如何处理
更新日期:2023年10月13日
在网购过程中,我们有时会遇到已下单但商品迟迟未发货的情况。遇到这种情况,大家无需过于担忧,只要是通过正规渠道购买的,我们都可以寻求相应的帮助。那么,拼多多不给发货怎么办呢?下面一起来了解一下吧。
第一步,先与卖家洽谈。
点击订单,挑选联系卖家,与卖家先作联系。
有些卖家或许是因为成交量太大没来得及发货或者快递那边出了问题,这样的状况只要和卖家联系了一般能得到满意的答复。
第二步,进行物流投诉。
假如卖家后面发货了,但存在延迟发货或快递单过错的问题,在物流信息页面挑选物流投诉进行填写。
但这种投诉渠道客服一般不会介入。
第三步,联系拼多多人工客服投诉。
在拼多多app上点击个人中心,挑选官方客服,输入人工客服,直接向拼多多客服说明产品的订单号和状况,要求客服代为建议投诉。
第四步,电话投诉。
假如订单金额比较大,能够拨打拼多多官方的消费者投诉热线投诉要求处理(电话号码能够百度搜索)。
向客服说明产品的订单号和相关状况,要求保障权益。
第五步,请求退款。
在投诉卖家的同时,假如卖家仍不发货,要注意在订单超时前请求退款以免钱货两失。
在拼多多app的个人中心页面,挑选我的订单,请求退款。
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组团成功不发货怎么办?
当然遇到了组团成功不发货的状况,我们除了催促商家发货之外,还能够进行退款请求,或者是对卖家进行投诉,联系拼多多官方客服投诉卖家不准时发货,让渠道的客服帮我们催促商家准时发货即可。
经商也不容易,各位假如发现自己所购买的产品几天还没有发货的话,那就能够先去跟卖家联系,假如卖家一直没有回复的话,那么各位就能够根据上面的方法一步步操作,直到取得应有的补偿为止。