一个商店的运营需要商家注意许多方面，其中也包括售后服务。如果存在相应的售后纠纷，很容易影响商店的运营。因此，下面将向大家介绍一下，拼多多商店运营中，商家如何应对不同类型的顾客。

1、有些顾客会不断地提问，这类顾客往往问题较多，不停地询问，最后的结果往往是暂时无法购买。面对这类顾客，拼多多客服需要保持思路清晰，不要被顾客的问题牵着走，而是要引导顾客跟随自己的思路，从而更容易促成交易。

2、沉默少话顾客，这种顾客和上一种顾客构成鲜明对比，不过这类顾客一般比较爽性决断，了解完自己的疑问之后天然就会很快就会下单。拼多多客服不要说废话，把重点告知，当顾客了解了根本关键之后就会决断下单。

3、自主性强的顾客，这类顾客也是比较决断的，一般通过详情页中的内容了解自己想知道的，然后看完好评、销量之后就会下单。这种拼多多客服根本能够不必出面，可是关键是要把详情页优化好，还要好评、销量一旦要做好。

4、挑三拣四型顾客，自认为或假装是内行，对于商品进行评头论足，其实最终的目的是希望商家能给更多优惠、折扣、礼品等等，假如不肯优惠可能会离去。面对这种顾客能够恰当给予优惠，可是也要让顾客清楚只要这个优惠，而且让要顾客觉得只要他享用到了。

5、被害妄想性顾客，时刻防范被骗财骗色，可是看到低价和好评又想试试，这就会构成自相矛盾。回去像客服重复验证产品质量和功能，通过再三考虑再下单。拼多多客服和这类顾客聊天时一定要多用肯定句，让顾客心中增强信任。

6、厌弃这欠好那欠好，鸡蛋里挑骨头，这种顾客没成交之前，挑产品怎么欠好，成交之后有厌弃物流慢、派送慢、手感差等等，可是便是不退款，就算退款也要10天半月之后来申请。

7、性格犹豫不决，往往在决定购买某件商品时产生困难，会反复比较，总担心自己没有进行充分比较而吃亏。拼多多客服告诉这位顾客，这个商品在性价比上是绝对最高的，可以从功能和各方面的性能来说服顾客做出购买决策。