卖家在拼多多开设店铺后，最担心遇到恶意买家或差评师，这对店铺的影响非常大，可能导致店铺失去流量，进而难以维持经营。如果卖家遇到恶意下单的买家，应该如何处理呢？

卖家遇到这种状况，能够尝试将买家加入黑名单，对方再次请求退款时不要理会，等到时效到后拼多多会主动退款;假如请求拼多多渠道介入，那么能够将退款截图提交上去，渠道会给买家打上歹意标签。

或许也能够在拼多多商家服务公众号，输入【歹意下单】，填写相关资料提交。

怎么告发歹意买家?

歹意订单一般是店肆的贱价产品，尤其是贱价又正在搞活动的产品，遇到这种状况，最好能够用第三方软件设置限拍件数，不只能够主动阻拦超拍订单，还能设置过滤一些拍单的不健康的小号。

假如卖家发现是同行歹意下单的，那么必须马上打电话联络客服，这样做的目的是为了让客服做好记录，并要求客服给一个反常订单申诉进口的链接，将这些数据登记，然后在进口上传依据，再去联络歹意下单的买家，假如买家回复，明确的奉告发货和退货的流程，假如买家没有回复，那么直接向客服进行投诉。

商家必须要知道店肆产品质量，对产品要严格把关，由于店肆的产品质量好就不会害怕歹意买家的差评。

假如歹意买家没有意识到自己的过错，而且态度行为恶劣，能够向警方帮忙协助，这时候保存的同行歹意差评依据能够给警方看，要求撤销差评并赔偿损失和抱歉。

有的买家还会歹意退款，签收后却说没收到货请求退款，卖家要在第一时间找物流公司拿签收证明和相应的底单，证明买家是收到货了，有些买家由于商家没能退款或是没满足条件就给差评，商家后台也能够直接告发歹意差评。

为了减少店铺不必要的损失，商家遇到这种恶意买家时，应立即与其联系。如果无法达成和解，应向拼多多客服投诉，并保存好相关证据和截图。这样，拼多多渠道才会站在卖家一边。