拼多多店铺的客服回复率和DSR评分对于参与活动有着重要影响，不合格将直接影响资格。因此，卖家都非常注重日常维护。然而，偏偏有些店铺在这两方面表现不合格。那么，该如何处理呢？下面我将给您一些建议！

一、拼多多客服回复率不合格怎样办？

1.客服回复的核算时刻是8-23点的，此时刻段的咨询都要在1小时内回复！其他时刻段不计入客服回复率。

2.最终一条必定要是你回的！广告也要回！ 3.自动回复不计入回复率，可是机器人回复是计入回复率的。

二、拼多多dsr评分不合格怎样办？

1.平台是依据整个职业的评分状况拟定的活动评分要求，评分要求相对仍是合理的，毕竟你遇到的状况他人也会遇到。

2.评分要求会依据职业状况不定时变动，我们要多重视，为了提供更好的产品，评分总体会有提高的趋势。

我们必须必须维护好自己的评分！ 3.不真实交易的评分在报名活动时将会被除掉（这就是出现dsr评分符合要求可是不能报名活动的原因）。

4.默认评分计入有用评分，默认评分是全五分。

没有文字评价的也计入有用评分。

5.针对现状，给我们几点主张： a.概况引导顾客出现问题及时找客服，满足请给五分。

b.制作卡片附在产品内，引导顾客出现问题及时找客服，满足请给五分，但不行做好评现反。

c.看到顾客签收，及时回访问询购物感受，引导顾客评分。

一旦拼多多客服回复率和dsr评分不合格了，主张采纳上述这些办法试一试，必定会有用果的。

最终说明一下，dsr评分是每天更新一次的。