关于拼多多渠道争议最多的地方，用一个字来总结就是虚。例如：渠道的虚假宣传，拼多多砍价免费拿和1分钱抽奖活动的虚假性质等等，让人感觉这个渠道缺乏真实性。然而，我们也不能否认在这个渠道中存在一些不良商家，当顾客在购物时遇到了虚假商品，进行维权和向拼多多官方反馈时，官方不处理的情况，那么我们该如何应对呢？

当然，我们需要针对具体问题进行详细分析。如果拼多多官方确认产品并非假货，我们不能一味坚持说是假货，这显得有些无理取闹。然而，也不能排除渠道保护入驻拼多多的商家的可能性。在这种情况下，我们可以收集充分的证据，并通过其他渠道来维权，比如拨打工商举报电话，甚至通过法律途径来维护自己的权益。如果我们认为产品的质量未达到预期，最好还是劝自己退货，避免过度争论，免得最后自己劳心劳力。

如果我们有依据证明确实是渠道出售了假货，反馈给官方拒不供认和处理，这时候我们有必要要用法律的兵器进行维权，或许是拨打工商电话进行投诉举报，同时也需求我们搜集好相关的依据，一般供认售假之后，会对渠道相应的罚款处罚，并对买家进行赔付的。下面一同学习下拼多多官方关于假货方面的一些规定。

对于疑似假货产品，拼多多将采取以下措施进行处理：首先，将对商品进行暂时下架处理。同时，要求商家立即提供其销售产品非假货的有效证明文件，如合法有效的合同、订单、发货单、发票等进货凭据，或相关授权证明材料。其次，将临时增加商家保证金金额，增幅为疑似假货产品前期销售额的十倍。此外，还会对商家的账户货款提现进行限制。

关于顾客收到假货的实行先行赔付。商家在接到渠道告诉后12日（T+12日）内未举证，或许经两次举证仍不能证明疑似假货产品实为正品的，渠道有权根据售假情节轻重，单方决议是否以商家账户内的保证金对顾客投诉所涉的订单进行先行赔付，先行赔付之后剩下保证金继续冻住。

拼多多渠道关于假货供认的方法：若渠道收到来自官方（包含但不限于工商行政部门、品牌方、生产商、品牌方直接授权的代理商等）的邮件、断定陈述等确凿依据，或商家主动供认售假现实的，则视为商家售假现实建立，渠道有权根据商家与渠道签定的《拼多多渠道协作协议》及有关渠道规矩进行假货处理。若商家不供认售假行为，且疑似售假的商家在接到渠道第一次告诉后90日（T+90日）内未举证，或许经举证仍不能证明疑似假货产品为正品的，渠道有权据此断定商家售假现实建立，并根据商家与渠道签定的《拼多多渠道协作协议》及有关渠道规矩进行假货处理。

最后，在这里温馨提醒大家，在拼多多渠道购物时，要谨防贪图廉价的陷阱。如果一个本来价值100元的商品在拼多多上只卖10元，那绝对是假货或者劣质产品。对于这类商品，我们应该直接放弃购买，不要被廉价所蒙蔽，因为它们很可能价廉物卑，无法给我们带来原本具备的价值。