拼多多还卖假货吗?发现假货怎么处理
更新日期:2023年12月04日
作为一个备受关注和争议的购物渠道,拼多多要求商家入驻时必须签署渠道协议,明确禁止售卖假货。一旦发现违规行为,平台将执行严厉的惩罚措施,包括假一赔十等。那么基于如此严格的规定,拼多多还会售卖假货吗?
拼多多渠道虽然禁止,但是也阻挠不了假货,假货赢利之大,就算明知会被处分也会冒着危险做的,利益驱使,也断不了,那么拼多多发现假货的处分是什么样的呢?
拼多多对于假货有一个处理进程,要确认是否确实为假货,所以有个疑似假货的进程,疑似假货产品在经过处理流程被断定为假货的,渠道将采纳下列一项或多项处理办法:
(1)该产品永久下架;
(2)约束售假店铺(包括关联店铺)的资金提现;
(3)扣除商家保证金及/或商家账户货款余额作为顾客赔付金,用于对假货订单顾客进行赔付;
(4)依据售假程度以及出售历史,渠道有权下架售假店铺一切产品,不能上新;
(5)依据售假程度以及出售历史,渠道有权停止与该商家合作;
(6)若触及刑事责任的,渠道有权移交司法部门处理。
售假处理进程中,若商家与渠道之间产生诉讼、裁定或者其他胶葛,渠道有权暂缓对顾客做出赔付。
若前述胶葛在渠道约束商家账户货款提现之日起9个月内未能处理,则渠道有权依照第3条规定的假货处理流程先行对假货订单顾客做出赔付,商家账户余额不足以赔付的,渠道有权以自有资金通过发放无门槛优惠券的方式予以赔付,并向商家追偿该等不足部分。
渠道有权视状况延长上述暂缓赔付的期限。
为了排查和确认拼多多渠道上的假货问题,我们需要根据渠道或品牌方的商业秘密进行判断。如果商家所售产品被怀疑为假货,拼多多渠道将会告知商家售假的结论。但我们有权决定是否公布判断的依据和内容,考虑到商业秘密的重要性。