虾皮卖家优化客户评价怎么弄 怎么优化虾皮店铺评价
更新日期:2023年12月26日
一个产品想要获得良好的流量推广,客户的评价也是非常重要的因素。因此,当卖家选择在Shopee平台上开店后,应该对客户的评价进行合适的优化。下面是一些建议来操作:
1、优化商品包装
商品包装的质量会影响买家评价的积极性,卖家可根据商品的风格优化包装。
特别是对一些现代风格的商品(比如手机、笔记本电脑、男女装),可以将商品包装在一个漂亮的盒子中,并附上一封满含真诚谢意的精美礼品卡。
坚持一段时间后,你的商品评价会回报你的!如果你预算足够的话,附赠小礼物可以更进一步提高买家评论的积极性哦!
2、及时邀评
由于买家需在15天内对订单进行评价,建议您在订单完成后及时通过聊聊或聊聊广播鼓励买家给予评价。
操作指引:在聊聊页面选择“已完成”的订单发给买家,让买家可以更方便的完成评价。
3、给予评价激励
在买家完成评价后,可以发送优惠券感谢买家,有助于将新买家转化成老买家。
4、提供评价方向
在邀评时,给买家提供一个评价方向,可以有助于买家提供你想要的评价。
比如上传实拍图、提供购买的原因、描述商品带来的好处。
同时,说明用心填写评价的买家可以获得小礼品、优惠券等。您也可以将评价方向写在商品的感谢卡里。
5、积极应对差评
看到差评时,卖家不要过于心急。
因为这些差评不仅可以为您的商品增加可信度,还可以帮助后续的商品优化。
有数据显示,与拥有 5 星评价完美产品比起来,顾客更有可能购买评分在 4.2-4.5之间的产品。
通过分析,我们发现了一些可以提升shopee卖家客户评价的方法。卖家可以优化商品包装,及时邀请买家进行评价,并给予一定的激励,这样有助于消费者进行评价。