对于shopee卖家来说，在开店过程中经常会遇到消费者要求退货退款的情况。因此，了解shopee退货退款的规定对于我们处理这类事务非常重要。

Shopee的退货退款规则是：

1. 对于无质量问题的商品，购买者可以在收到商品7天内申请退货，但必须保证商品完整，包括外包装、配件等。

2. 对于有质量问题的商品，购买者可以在收到商品15天内申请退货，并需要提供质量问题的证据，包括外包装、配件等。

3. 对于质量问题的商品，Shopee将提供全额退款或更换新品服务。

4. 对于无质量问题的商品，Shopee将收取部分运费，并提供全额退款。

shopee退货退款有什么规则？新的退货退款流程有哪些变化？

新的退货退款流程中，Shopee不会在买家和卖家无法达成协议时介入调解，而是审查所有退货退款流程，以帮助卖家简化退货退款流程。

也就是说，卖家无需再参与退货退款的每个环节中，只需在制定环节按照指示操作。

卖家可能需要做的操作有：在Shopee审查期间提供证据和针对买家的需求处理退款。

在Shopee已批准但尚未发货的情况下，卖家可以选择部分退款。而且，卖家可以通过查看买家的提案回应、查看退货退款请求历史等方式来管理已被Shopee接受的买家退款请求。

如何在卖家中心处理退货退款流程：

根据系统提示上传证据：在【卖家中心>>待回应>>需要证据】下可查看所有申请。

回应与买家的退款协商：在【卖家中心>>退货退款>>协商回应】下查看等待回应的申请。

为买家提供部分退款退货的选择。

以上为大家简要介绍了shopee退货退款的相关规定。在符合条件的情况下，消费者可以申请退货。与过去不同的是，现在的退货退款流程中，卖家不需要再参与每个环节，只需根据指示在指定环节进行操作。