Shopee上的商家经常面临消费者各种各样的要求，其中退货问题一直让许多卖家非常纠结。那么现在我们来简单介绍一下Shopee的退换货政策。

退款条件

1）买家未收到商品

2）商品有瑕疵或运输过程中受损

3）卖家将产品的尺寸颜色等寄错

4）买家收到的产品与实际不符

5）买家坚持7天无理由退换

卖家权利

当平台收到退货申请后，会及时通知卖家，并为其提供有效期内与买家沟通的机会。然而，如果卖家未能在有效期内回复买家，系统将默认采纳买家的退货申请。

换货条件

与虾皮买家进行沟通是非常重要的，以确保双方的需求得到满足。如果买家坚持要换货，我们将遵循规定的流程处理。鉴于跨境电商物流费用昂贵且换货程序相对繁琐，我们将尽力与客户沟通，寻找最适合双方的解决方案。

shopee退换货有什么注意事项?

1、目前shopee泰国站点是不支持部分退款服务的，而其他的站点，则可以在商家拒绝买家退货申请后，通过让Shopee客服介入进行部分退款的操作。

2、针对台湾、印尼、泰国、菲律宾、新加坡、越南站点的Shopee退货政策如下：当卖家同意退货后，订单金额达到20美元及以上的情况下，买家可申请退回并退款，而卖家需支付8美元的退货运费。然而，对于订单金额20美元以下的情况，暂时无法提供退货服务。

对于货到付款的订单，如果买家未及时收货，对于订单金额超过$20美元的商品，买家可以免费退回给卖家；然而对于订单金额低于$20美元的商品，退回服务将不提供。

除此之外，马来西亚站点目前暂不支持SLS 退回中国大陆，所有如果存在退货退款的订单，卖家需要与买家协商怎么将货物退回。

阅读以上内容，我们可以了解到shopee的退换货政策和一些处理细节的注意事项，卖家们需要了解一下哦!