shopee店铺被冻结了怎么办?怎么申诉
更新日期:2024年02月02日
如今,跨境电商蓬勃发展,很多卖家选择在shopee平台开店。然而,人们发现该平台上规则较多,如果卖家未按要求运营,店铺可能会被冻结作为处罚措施。面对这种情况,卖家应该如何有效申诉呢?
1、若店铺未收到虾皮的电子邮件通知,建议立即与虾皮官网客服取得联系。
2、如果店铺违规的情况还允许申诉的话,要在30天之内完成申诉工作,过期了将永久没办法申请解封(除了系统通知只冻结一个月外,其他要申诉解封 基本都是需要店铺注册信息 身份证 证件要验证)还有购买的是本土店铺的话一定要找到当地能为你提供有效解封的证件才行。
3、如果申诉不成功,或被永久冻结的店鋪,你这个时候应该给虾皮客服发消息,说你要申请解封店铺,然后再去把店铺的余额提现,以及把未完成的订单处理掉(此时只能绑定一张自己能提现收到钱的银行卡)。
4、冻结店铺要提现的话,手机号码必须是能收到验证码的。
5、在申诉过程中要注意的是:
请务必再三确认帐号、电子邮箱是否填写正确,若信息填写不正确将无法收到复查回复。
为加快处理时效,请避免重复送件,若有重复送件之情况将依您最后一次送件时间为准重新起算工作天数。
表单填写成功后,将由虾皮风险管理团队进行复查,并于七个工作天内以邮件方式回复。已回复复查结果的帐号,将不再受理复查。
如果您发现您的Shopee店铺被冻结,请确保对被冻结的原因有清楚的了解,并及时联系客服进行申诉。在进行申诉时,请注意细节并遵循相关事项,以确保申诉的成功。
责任编辑:虎观虾皮一键采购官网