虾皮是一个竞争激烈的市场，许多卖家在经营店铺时常常面临一些恶意差评的问题。这种恶意差评对店铺的未来发展有极大的影响，所以卖家要如何应对呢？

如果在Shopee购物时遇到买家恶意差评，卖家的朋友们可以联系客户经理或平台客服进行申诉。他们可以说明自己的产品质量和服务态度没有任何问题，并希望Shopee平台介入处理。这个申诉过程可能需要花费一个月以上的时间，需要提供相关的申诉资料。

当遇到Shopee买家多次对店铺产品进行差评，且一直拒绝与卖家沟通，很可能存在恶意差评的情况时，卖家可以选择向虾皮Shopee官方投诉。只需提供充足的证据，官方将会对其进行相应的处罚。

怎么申诉：

联系官网客服，1月内完成申诉，过期将无法继续，保证号码可以收到验证码，另外也要了解会发生这种情况的原因，尽量避免。注意以下几点：

1、保证资料的真实性，不论什么原因提交申诉，都需要确保材料真实，不能重复。

2、流程细节把控到位。

3、准备好所需材料，按要求提交材料申诉即可。

申诉提交之前，核查自己所有的资料是否有问题，根据具体退回原因去操作相应的申诉。若申诉合理，成功的可能性还是很大的，提交申诉之后，耐心等待回复。

怎么投诉虾皮平台：

1、卖家客服在卖家店铺主页，或者聊聊页面，边角有“...”(主页右上角，聊聊左上角)，点击之后，选择“检举此用户”就可以发起投诉。

2、网站顶端右上角有一个帮助中心，点击之后，搜索“客服”，就可以看到平台客服电话，你可以要求当前客服转接更高一级的客服(比如主管客服)，投诉指定工作编号的客服。

3、也可以直接联系平台客服投诉卖家。

根据上述分析的结果，当一家虾皮店铺遭遇恶意差评时，卖家可以采取以上措施来维护自身利益，前提是卖家确认自己没有出现任何问题。此时，卖家可以向平台提出申诉，递交相应的申诉资料以便处理。