shopee订单未完成率政策 如何避免虾皮订单未完成率过高的问题
更新日期:2024年02月17日
如今,在shopee平台上,如果订单无法顺利完成,可能会引起平台的关注,并可能导致一些惩罚措施。下面,我们就来了解一下shopee的订单完成率政策。
为了更好地帮助商家在被记分以前作出纠正措施和调节实际操作,订单未完成率一旦到7.5%,Shopee会检验商家的账号。
保持优秀的帐户健康状态是实现高服务标准的关键。帐户健康状态会受到卖家的出货表现&计分数量影响,而这些因素也受NFR和LSR等因素影响。
此外,为协助卖家改进待发货和履行订单的管理,最近7天内NFR或LSR≥7.5%的卖家将被暂时排除在闪购和竞选活动之外。
shopee订单未完成率=(卖方主动取消订单数量+买方发起退款订单+自动取消的订单数)/全部订单数。shopee要求7天内未完成订单率低于10%,否则将被平台扣分。
因此,卖家必须尽可能将未完成率控制在平台制定的标准中,并维持一定的时间。如果商家能给用户带来良好的购物体验,平台也会给更多的订单给到商家,同时给商店带来更多的流量。
如何避免虾皮订单未完成率过高的问题?
1.填写正确详细的商品细节,确保买方对商品没有错误的期望;
2.商品细节必须包括:尺寸、颜色、材质、保固期等真实详细信息;
3.商品照片可以放很多不同角度的照片,帮助买家更清楚地检查商品;
4.发货前仔细核对收件人地址、货物等内容,避免发货错误;
5.确认所有商品都有适当的包装;
6.必须标明易碎物品,并添加额外的保护措施,如泡泡纸或防撞空气袋;
7.寄件单必须清楚地粘贴在商品的最外层。如果可以的话,最好放在专用袋子里,以免损坏寄件单。
今天的分享就到这里了,卖家在管理店铺时,要关注自己的订单未完成率数据,避免过高影响店铺正常运营。