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Shopee卖家有什么考核标准 Shopee卖家具体考核内容

Shopee卖家有什么考核标准 Shopee卖家具体考核内容

更新日期:2024年04月17日

Shopee平台目前对优质卖家给予了高度重视,这是为了提升买家的购物体验,从而提升平台的竞争力。为此,Shopee制定了一套严格的卖家标准,旨在规范卖家的经营行为。作为卖家,应当遵循这些标准,确保自己的行为符合平台要求。那么,Shopee卖家有什么考核标准呢?接下来,我们将为您详细解读这些标准。

Shopee对卖家标准的考核,主要从订单未完成率、延迟发货、违反上架规范、滥用行为以及客户服务5方面进行考核,标准如下。

一、订单情况

这里主要包含订单未完成率以及延迟发货率两个指标。Shopee会依据过去30天卖家订单的未完成及延迟状况,予以处罚。如果不达标的会受到以下的计分处罚:

卖家可以通过定期盘点,更新库存和提供正确且详细的商品信息,减少预定的取消订单,退货转移状况,并设置正确的备货天数和安排正确的人工准时出货。

二、产品上架规范

若违反这些规范,商品将会被下架或删除,并根据卖家计分系统给予计分。所以Shopee卖家必须要清楚平台的上架规范,确保所有商品符合当地法规及虾皮的上架规范,避免不必要的处罚。

三、滥用行为

Shopee严格把关各种于平台上的重复行为,如重复开店、重复铺货等;若违反任何Shopee规范,将根据卖家计分系统给予计分。

四、客户服务

这里最主要的就是聊聊回复率及使用的语言。卖家应保持良好的聊聊的回复率并不能在评论以及聊聊中使用不当言语。

Shopee会通过过去7天/ 30天的纪录以及审核用户检举的案件,若有未符合目标的情况,将根据卖家计分系统给予计分

总之大家要记住的就是,卖家标准高、表现良好的卖家有机会成为优选卖家,并所有权享受Shopee提供的优选卖家鼓励,在你的卖场和商品将自动添加“虾皮优选”的标签、不定期版权虾皮运费补助、提升搜索排名等,是优势多多的。

Shopee平台会通过卖家计分系统来评估卖家上一周是否达到既定目标,并对未达标的违规项目进行记录。每周一,系统会更新这些计分,因此卖家应积极主动优化店铺表现,以确保店铺能够持续健康发展。优化店铺表现不仅有助于提升订单量和转化率,更是卖家在Shopee平台上取得成功的关键。

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