无论在哪个在线购物平台，订单完成后，买家和卖家都可以基于交易的具体情况相互进行评价。虾皮平台也不例外。因此，卖家有时可能会考虑删除不利的评价，如差评。那么，在虾皮平台上，卖家应如何删除差评呢？又该如何妥善处理这些差评呢？

订单完成后，买家和卖家可针对订单交易情况相互给予评价。评论卖家不能删除，只能买家删除或者修改。

Shopee店铺怎么处理差评：

1、首先查看订单评价和回复买家评价：卖家点击My Shop-Shop Rating，点击Reply，卖家可以就买家的某个评价做回复。

2、如果买家给了你差评，及时与买家沟通了修改评价，那么在他30天之内有1次修改的机会。

3、让买家改差评，最直接的也是最有效的，就是给予优惠券什么的，这样不仅促销了二次消费，还能撤销你的差评。

作为卖家一定要积极引导买家修改差评：

（1）到Me我的 -My Purchase购买清单。

（2）找到将要更改评价的商品，然后点Shop Rating查看卖场评价。

（3）点击”Change Rating”来修改评价。

（4）修改评价，然后点选完成。

当遭遇买家的恶意差评时，若确认自身商品与服务态度均无可挑剔，可及时向客户经理或平台客服提出申诉，由平台介入处理。申诉周期至少一个月，期间需提交相关证据资料。

在虾皮网上，订单完成后出现的差评，卖家无权删除，只能由买家自行删除或修改。商家若想引导买家修改差评，可参考上述步骤。面对恶意评价，卖家有权向平台客服申诉处理。