Shopee在多个国家设有站点，覆盖马来西亚、泰国等地。因地区差异，用户需求各不相同。有泰国消费者在收到商品后表示不满，希望申请退款。那么，泰国地区的Shopee退款究竟多久能到账呢？接下来，我们一同揭晓答案。

买方必须等到卖方或虾皮确认已收到退回商品符合退货条件且确认商品状况未有损毁的讯息后才能获得退款。

如果虾皮未在指定的时间内收到卖方的消息，虾皮将不需要进一步通知卖方，即可单方面决定是否要将适用之金额退还给买方。有关卖方答复时间限制的详细信息，请按此链接。退款将退至买方适用之信用卡/签帐卡或指定的银行账户。

疑问

1. 泰国站点无法部分退款，其他站点可以部分退款，可在买家申请退款后拒绝退款，由当地客服介入操作部分退款。

2. 马来的包裹目前无法通过sls物流方式退回国内，如果出现退换货情况，卖家就需要与买家协商退货方式以及运费分担情况。

3. ≥20美元，非货到付款订单：卖家支付8美元退货费用，买家即可退货；货到付款订单：Shopee免卖家退货费用，免费退回给卖家。

4. <20美元，货到付款与非货到付款都一样，平台不支持买家退货。如果买家坚持退款，系统就会显示“未见到商品，自动退款”买家无须退货也会收到退款。

5. 对于取消订单，卖家尽量避免让买家选择“卖家要求取消”此原因，因为会被扣分考核。

买家申请部分退款该怎么处理?

虾皮除了泰国站点外，其他站点都可以在买家申请退款后拒绝退款，由当地客服介入操作部分退款，泰国暂时不提供部分退款功能。

怎么退回各站点的退回包裹?

1) 马来西亚站点

马来西亚站点的包裹暂时无法通过SLS退回大陆，卖家需要与买家共同商讨退货方式及费用分担后，再实施退货。

2) 其他站点

虾皮的其他站点都可以退货，不过退货是有个标准的，价值大于20美金的订单，当客户退货时是可以退回给卖家的，但是需要卖家同意，并且卖家需要支付8美金的运费，而价值低于20美金的订单，产品就会直接销毁，不提供退回服务。

今天的内容就到这里结束啦！最后提醒各位一点，为了让退货退款的处理更为公平与合理，有时在Shopee进行裁决之前，卖家可能需要进一步提交一些证据或必要的信息。Shopee会透过卖家中心与卖家保持密切沟通，确保流程顺畅进行。