本文将为您详细介绍虾皮退货地址的注意事项以及退货退款的流程，帮助您轻松解决购物过程中的烦恼。

设置Shopee退货地址的过程相当便捷，卖家只需登录Shopee后台，在卖场设定中找到“我的地址”选项，点击进入后，便可轻松编辑地址信息。最后，只需简单勾选设为默认地址，即可完成设置流程。

在填写退货地址这方面的时候，我们需要注意以下内容：

1. 要使用中文填写。

2. 退货记录需严格实名，须提供真实的收货人姓名。许多商家在填写时，会采用公司全称或公司名与个人姓名相结合的方式，但仅提供部分姓名或简称是不符合要求的。

3. 退货地址须详尽完整，任何信息缺失都可能导致被默认销毁。而邮编、区市县等所有地址信息都填写准确无误。

4. 目前仅限于中国大陆地区的订单地址，对于港澳台等区域，暂时还无法提供配送服务。

5. 如果在平台上有多家店铺，那么不同的店铺当然可以填写各自独立的地址，每个店铺都需按要求完成地址信息的填写。

6. 在填写流程的最后一步，关于退货设置的选项，请务必选中“Set as seller return address”这一选项，否则系统将自动视其为无效地址。

退货/退款流程

Shopee中买家在单击“确认收货”按钮前，可以向卖家提出退货/退款，申请条件如下：

1. 买家未收到商品。

2. 商品存在缺陷或在运输途中受到了损坏。

3. 卖家寄送未符合约定规格的商品（如错误的尺寸、颜色等）给买家。

4. 顾客收到的物品与卖家所描述的详情存在明显差异。

买家申请后，此订单就会进入“退货/退款”状态，卖家也会收到邮件提醒，可以单击此订单“回复”按钮，进入订单详情页查看申请理由，回复买家“退款（refund）”即给买家退款;选择“争议（Submit Dispute to Shopee）”即向Shopee平台提出争议，由平台介入处理(但是一般情况下Shopee是向着买家的，所以我们最好是在规定时间内与买家进行协商，部分退款。

关于运费分担的问题，我们确实需要向买家朋友进行明确的解释。通常情况下，买家朋友在理解后都会接受部分退款的方案。此外，我们还可以考虑赠送买家朋友一些优惠券作为额外的补偿。在整个沟通过程中，我们会保持友好的态度，尽最大努力确保不流失客源，同时维护好顾客的好评。