在虾皮平台，若违反规定操作，将面临处罚，常见的是店铺扣分。扣分后，卖家常关心扣分何时清零。同时，了解哪些操作会导致扣分也很重要。

在虾皮shopee平台的卖家或者店铺，如果被扣分了不用担心，因为平台对累计扣分有着相关的清理规则的。

比如一个店铺扣了15分，会被冻结账户28天，如果28惩罚期满后就会自动解除惩罚的，扣分也会按照季度清零的。所以被扣分了不用担心。

Shopee会在每周一统计过去7天的店铺各项数据，若卖家不幸被扣分，该如何处理？

1、提高店铺单量，在店铺被扣分前，降低迟发货和未完成订单占比；

2、及时发货，避免快递延迟影响到仓扫描时间；

3、保持良好的运营，避免店铺被连续扣分；

4、平台每个季度会对所有惩罚分数进行清零，要确保在清零前保持店铺不被冻结。

容易扣分的项目：

1、重复上架

重复上架是指在同一个站点，多次上架商品信息完全相同或主要信息高度相似的商品。无论是相同卖家还是不同卖家，重复上架的商品都会被平台删除。

所以，卖家不能完全照抄同站点卖家的商品，也不能在同一店铺中上架2个完全相同的产品。

2、错放类目/品牌

在上架产品时，故意把商品放在错误的类目中，或者非品牌授权的商品使用了品牌标识，一旦被平台检测到，商品会被下架;反复上架错误类目/品牌的商品将会被扣分。

此外，若卖家因涉嫌销售假货或侵权商品被投诉，会被扣1-2分（台湾站点将被计2-3分）

3、迟发货率

迟发货率计算是以卖家点击发货后，包裹到达国内中转仓并扫描的时间为准。

迟发货订单计算：DTS （工作日）+2个自然日未到仓扫描的订单会被记为迟发货订单（DTS是卖家在后台自行设置的备货时间，默认DTS为2天）

去年开始，Shopee加强了卖家的发货管理，迟发货率的统计时间由原本的30天缩短到了7天。

迟发货率=（过去7天迟发货的订单量/过去7天发货的总订单量）*100%

在虾皮电商平台上，店家的违规行为将导致积分扣除。具体而言，若店家被扣除3分，将面临一级的处罚措施；若积分扣至6分，则将受到二级的处罚；若累积扣除9分，处罚将升级至三级；以此类推，当店家被扣除12分时，将面临最为严重的四级处罚。