在Shopee平台上，众多商家通过直播方式展示商品，有效吸引顾客并提升店铺流量。然而，直播过程中有时难免会遇到意外的中断，面对这种突发状况，我们应该如何迅速应对呢？此外，若遇到用户发表不友善的言论，又该如何有效地禁止其留言呢？

1、商家在直播过程中，突然间遇到网络故障，该怎么办?

若在直播过程中，突然间网络状态不稳定，一般会跳出提醒窗口，让各位商家进行操作。这时，每个卖家都可以试一试下面的方法：

a.重新连接网络后，Shopee虾皮商家可通过尝试重新连接互联网，达到解决直播中断的目的，因为商家将在原来的直播画面上停留，等待刷新页面。

b.关闭直播后，商家在操作关闭直播后，会重新回到创建直播页面，并跳转提醒窗口，商家可以选择是继续进行直播，还是重新打开新的直播，如果选择进行直播，将再次进入原来的直播。

2、如果Shopee虾皮商家在使用app进行直播时，突然有一个电话通知，会不会对直播产生影响？

面临这样的局面，不管是商家接听电话还是操作滑落画面，只要离开了直播画面，直播就会被暂停，而且直播画面还会显示：直播主暂时离线，请等待。

3、Shopee虾皮网店在直播的过程中，遇到了观看用户的干扰留言，可否禁止该用户留言的权利？

若在直播过程中，主播收到了用户不太友好或干扰性的留言，只要长按留言者的昵称，禁止评论按钮就会跳出来，选择确认后，用户就不能在现场留言了。

在开启Shopee直播前，务必确保网络连接稳定，以避免因网络中断影响直播体验，从而防止潜在客户的流失。若遭遇恶意或不当评论的用户，主播有权选择屏蔽其评论，确保直播环境的和谐与正面。