随着跨境电商的蓬勃兴起，越来越多的商家选择在虾皮平台上设立店铺，然而，购物体验中难免会遇到消费者因各种原因提出退货退款的情况。那么，虾皮退货率高了怎么办？怎么降低退货率呢？

1、出货正确的商品

确认您有出货正确的商品及送至正确的收货地址。并确保每一个订单都有完成出货。

您可以从卖家中心后台下载捡货单和装箱单，来检查每一个商品是否都有确实打包和寄送至正确的收货地址。

2、出货前确认商品是否有受损及瑕疵

确认所有的商品都有适当的包装

易碎物品必须被标示，并且加上额外保护措施，例如泡泡纸或防撞空气袋。

寄件单必须清楚的被黏贴在商品的最外层。如果可以的话，最好可以放进专用袋子中， 以避免寄件单遭到损坏。

3、填写正确的商品描述

填写正确、详细的商品详情以确保买家对商品不会有任何错误的期待。

商品详情必须包含：尺寸、颜色、材质、保固期间等确实且详细的资讯。

商品照片可以放上许多不同角度的照片，协助买家可以更清楚的检视商品。

4、分析退货的原因

你可以监控那些频繁遭遇退货的商品，并探究背后的原因，从而采取相应措施进行改善。如果商品质量不达标，那么可能需要考虑从销售渠道中下架。通过预先识别并预防退货情况的发生，你可以有效减少顾客流失，同时提升整体购物体验和客户满意度。