如果Shopee店铺的订单取消率居高不下，平台将采取相应措施对店铺进行处罚，因为无论是买家还是卖家发起的订单取消，都会被计入未完成订单率中。那么，Shopee订单取消会带来哪些影响呢？同时，又有哪些情况可能导致订单的取消呢？

Shopee订单取消会怎样？

无论是什么原因取消的订单，都会计入未完成订单量；如果过去7天的未完成订单率过高，会有以下的处罚：

除菲律宾站点为15%外，期于六个站点根据过去 7 天卖家订单表现未完成订单率>=10%，将计 1 分惩罚计分;同时如果未完成订单数高于各站点的要求，那么是会计2分处罚的。

（台湾站≥15单、马来西亚、印尼、泰国、新加坡、越南站≥30单、菲律宾站≥50单）

而如果扣分达到一个节点的话，又会有禁止参加活动、无法享受补助、商品屏蔽等处罚。

建议卖家们最好将未完成订单率保持在5%以下，这样是更安全一些的，特别是对于一些出单量小的卖家来说，是更重要的。

哪些情况会导致Shopee订单取消？

1、买家取消订单

买家取消订单的原因主要有：自己不想买了;在别的店铺看到更中意的，另外下单了;卖家迟迟不发货这三种原因。

2、发货超时

因为Shopee是要求卖家在买家下单之后要在3天内发货，并上传快递单号，如果没有上传的话，平台会自动取消订单，具体有这些情况：

SLS/YTO/CK1:

a、超过卖家设定的DTS+3天仍未上传物流单号，则订单会被系统自动取消；

b、货物抵达仓库后，若超过DTS+5天之后仍未被仓库扫描，则订单会被系统自动取消。

LWE/China Post：

超过卖家设定的DTS+3天之后，仍未点击发货，则订单会被系统自动取消。

3、卖家联系取消

卖家如果因为无法发货等原因，那么也是可以联系买家取消订单的。不过要注意的就是，千万别让买家选择“卖家建议取消”这一原因，否则会被平台扣分的。

一两个订单的取消或许不会对店铺的声誉造成明显冲击，但若忽视不管，此类情况逐渐累积，其负面影响将日益显著。在日常运营中，我们应当始终重视提供卓越的客户服务，确保产品质量上乘，同时加快订单处理与发货速度，以维护良好的业务关系。