虾皮订单未完成率多久更新一次 shopee订单未完成率怎么减少
更新日期:2024年08月16日
随着跨境电商的蓬勃兴起,Shopee平台上的商家数量持续增长,平台对卖家订单未完成率的评估也日益严格。下面,我们简要探讨Shopee订单未完成率的更新周期,并分享一些降低订单未完成率的有效策略。
订单未完成率(Non-Fulfillment Rate, NFR)是指过去7天内取消或退货退款的订单占总订单的百分比。只计算由于卖家原因导致取消和退货退款的订单。
如果卖家能降低订单未完成率,就可以保持良好的销售纪录、并提供给买家良好的购物体验。如此一来,不只能提升买家的满意度,也有可能带来更多的销售量。
Shopee系统会在每个星期一计算和更新卖家的订单未完成率。
例如,在过去七天内,A店铺的200单交易中,50单未成交,其未成交比例是25%。此店家会被赋予2分评价。
怎么避免订单未完成率太高呢?
1、请时常检查商品库存状况,若库存紧张,需立即通知客户取消订单。
2、对于店铺的商品,从图片到标题,再到详细描述,都需秉持实事求是的原则,忠实展现商品的真实面貌。切莫夸大其词,以免误导消费者,最终招致退货的困扰。
3、发货前,店家细心校验收件人、地址与商品,确保无误,防错发。
4、易碎商品需明确标识,加强防护手段,如防震膜与充气垫确保安全运输。热销商品库存需密切监控,及时补充,确保供应不断。
5、若顾客欲求退款,小额商品可赠予亲友,以减少退货流程。
通过前述阐述,我们明确了Shopee平台上订单未完成率的更新时间。若商家希望保持低未完成率以增强竞争力,建议遵循前述策略实施。这样,商家的店铺将更具吸引力,脱颖而出。