既然大家选择在Shopee平台上面开店运营，‌就需要深入了解并掌握平台的计分规则和店铺健康状态。‌有一些卖家朋友特别关注店铺评分这一块，‌那么问题就来了，‌‌Shopee店铺评分主要包括哪些方面？‌又该如何有效提升评分呢？‌‌

1、聊聊回应率：

无论是电商还是实体店，客户体验都备受重视，虾皮平台也不例外。回复率作为重要指标，要求卖家在客户首次发消息的12小时内回复，并在对话结束后获得聊天评分。这些数据每90天核算一次。

2、发货时效

平台对发货设定了两个关键的考核指标：‌延迟发货率和订单取消率。‌因此，‌格纹卖家必须严格遵守发货时间，‌确保按照既定时间节点完成发货。‌此外，‌对于订单取消率，‌不合理的优惠活动设置、‌产品质量不达标等因素都会导致其上升。‌所以，‌在设定价格和产品质量时，‌务必谨慎再谨慎，‌全面考虑后再做决定。‌

3、产品评价：产品评价对产品权重和销量具有显著影响。在评论后的30天内，卖家有一次修改机会，因此应充分利用这一时机，努力提升产品评分。

4、账号活跃状态：如果账号活跃度低，若连续7天没有登入卖家后台，店铺将受到限制。比如：在搜寻结果中无法查看到店铺及所有商品;为确保良好的购物体验，买家选择店铺商品时，系统将会自动跳出提醒信息，由买家决定是否继续购买商品;若购物车内有该店铺的商品，买家将无法进行结账。

在Shopee平台，‌每季度初都会进行上季度积分的清零操作，‌这意味着过往的小扣分不会累积影响后续。‌因此，‌在日常运营中，‌即使偶尔出现扣1、‌2分的情况，‌只要店铺未被冻结，‌就仍有提升和扭转的机会。‌重要的是及时调整策略，‌避免重复犯错，‌以保持店铺的良好状态。‌