虾皮取消率怎么算 虾皮取消率高会有哪些处罚
更新日期:2024年09月18日
在Shopee平台运营店铺时,卖家们需密切关注平台的规则与考核动态。今天,我们来深入探讨一下Shopee的订单取消率问题,包括取消率的计算方式以及了解高取消率时会有哪些处罚。
Shopee取消率是什么?
买家在Shopee店铺下单之后,订单状态从“未出货” 或 “已出货” 变成“取消”状态。
如果出现以下两种情况,是会计入Shopee取消率的:
1、因库存不足等原因,卖家主动取消订单;
2、因为在下单后,卖家在5天内没有点击发货;或者发货后的5天内,订单物流状态未更新,都会导致订单被取消,计入取消率。
如果是卖家申请退货退款的订单,是会计入未完成率,不会计入取消率的。
Shopee取消率怎么计算?
Shopee是会在每周一计算近30天的订单取消率的,计算方式如下:
Shopee取消率=(卖家主动取消订单数+自动取消的订单数)/订单总量(包含未完成以及取消的订单)。
Shopee取消率高会有哪些处罚?
如果Shopee卖家的取消率过高的话,是会处罚是根据卖家的不同情况进行的。
1、Shopee平台每周将参考过去7天的记录,给订单取消率较高的店铺打开假期模式,卖家可以自行关闭。
2、卖家店铺一周内因卖家原因取消订单数>=500单,将受到惩罚。
3、对于出单量比较小的店铺,但取消率比较高的,会针对过去6周的数据,看取消率的高低进行处罚。
同时,如果取消率过高,买家在下单的时候也会收到 “该店铺近期订单完成率较低,请您考虑并确认你的订单是否可以被完成。”的提示,是会影响转化的。
以上就是关于Shopee订单取消率的相关内容分享了。卖家们务必重视这一指标,平时要定期盘点库存,确保及时发货,并致力于提供优质的店铺服务,以有效防止取消率过高,避免对店铺造成不利影响!