在Shopee平台，部分商家碰到问题，他们的产品虽在后台显示为在线状态，但前台买家却无法搜索到，产品仿佛被隐藏。这究竟是何原因？常见的违规扣分情况又有哪些？一起来探究！

一、shopee店铺商品被隐藏是什么回事?

原因：

1、店铺违规

卖家若违规，平台将采取下架产品、扣分、屏蔽商品等措施。

若店铺扣分达到特定节点，如6/9/12/15分，在扣分之日起的28天内，店铺将不会出现在浏览和搜索结果中，相当于被平台隐藏，需待违规处罚期满后方可自动恢复展现。

2、打开休假模式

诸如春节、国庆等国内节日，因物流休假，许多卖家会选择启用“休假模式”来给自己放假。但启用此功能后，店铺产品将被平台隐藏，买家无法在前台搜索到，导致店铺流量大幅下降，对权重和流量的影响也较为显著，这一点也得到了客户经理的证实。

若无法准时发货，建议考虑预购选项或设定较长的发货时间，并密切关注平台对卖家发货时间的调整，避免轻易启用休假模式。

Shopee常见的违规扣分情况：

1、迟发货率/未完成订单率。

主要是看你的发货时效，以及是否因为卖家的原因导致订单被取消.

2、产品上架违规。

如果卖家被平台发现上架禁售产品、侵权产品、重复上架同一产品等，情形较轻扣1分;若严重违反，会被扣2分。

3、客服语言不当

Shopee卖家在沟通过程中，出现言语不当及冒犯行为，也会被扣分处理。

4、预售商品过多

还有印尼站的卖家要注意，如果违反预售商品占比及数量超过限制规则，是会被扣1分的，其他站点则是限制店铺可上传商品数量。

日常经营店铺时，务必深入了解平台规则，确保合规运营，尽量避免扣分情况，以保障产品正常展示。同时，不要轻易开启休假模式，以免对店铺流量造成较大影响！