虾皮卖家扣3分后的影响是什么 虾皮哪些操作会扣分
更新日期:2024年10月14日
在Shopee平台经营店铺,卖家若操作不慎触犯规定,将面临平台的扣分处置。一旦扣分累积至特定节点,将遭受不同程度的额外惩罚。那么,当卖家被扣三分时,会有何后果呢?让我们一同探究!
Shopee卖家扣3分,也是最低的一级惩罚,是会被禁止参加Shopee主题活动,为期28天的一个处罚;如果是因为产品违规扣分,那么产品还会被下架,从而影响曝光和流量的。
扣3分的影响相对比较小,各位卖家也不用太担心的。惩罚周期满28天,则该卖家累计的惩罚积分会在下一个季度第一个周的周一清零。
如果您认为平台误扣分了,请您收集好相关证据,提交给您对接的客户经理申请帮忙申诉。
Shopee扣分级别越高,惩罚也越严重,Shopee扣分节点分为3分、6分、9分、12分和15分这5个节点,可以参考下表:
虽然Shopee卖家扣3分不用过于担心,但是大家也是要清楚哪些情况会导致扣分的情形,然后有针对性的去优化,是可以累计扣分越来越多,带来不必要的处罚的。
虾皮哪些操作会扣分:
1、产品违规
如果你的Shopee产品上架有违规的情况,如销售侵权产品和禁售产品等,被Shopee发现,情节较轻的扣1分,情节严重的会计2分。
2、考核指标不达标
Shopee是会对卖家的迟发货率及未完成订单率进行考核的,如果这两个指标不达标的话,那么也是会导致扣分惩罚。
3、预售商品过多
Shopee对卖家店铺预售商品是有一个比例限制的,如果超过这个比例,就会被平台计1分扣分处罚。
4、客服语言不当
如果Shopee卖家在与买家沟通的过程中,出现了言语不当及冒犯的行为,平台一经核实,也是会被判处扣分处理的。
在日常运营店铺的过程中,务必要深入了解平台规则,熟悉各种可能导致扣分的情形,以免不慎触犯。从根本上预防店铺被扣分的情况,确保在关键时刻店铺不会受到限流的困扰。