随着跨境电商的快速发展，越来越多的商家选择在Shopee平台上开设店铺。然而，要在这一平台上顺利开展业务，商家必须充分了解并遵守Shopee的运营规则。那么，虾皮运营规则具体有哪些呢？下面一起来了解一下吧。

1、订单未完成率

Shopee平台主要关注商家近30天的运营数据，其中未完成订单率是一个关键指标，计算公式为：未完成订单率=（卖家主动取消的订单+买家退货退款的订单+因未发货而自动取消的订单）/（实际完成的订单+卖家主动取消的订单+买家退货退款的订单+自动取消的订单）。

特别注意的是，在马来、新加坡、印尼、菲律宾、泰国等站点，卖家原因导致的订单取消也会被计入未完成订单率。因此，Shopee商家在运营时需格外谨慎，避免由于自身原因造成订单缺陷率上升。一旦遇到此类问题，应迅速采取措施，如及时补货、积极与买家沟通等，以降低影响。同时，商家还应确保商品描述的真实性，避免夸大宣传导致买家收货后产生货不对板的误解，从而减少退货退款等售后纠纷‌。

2、延迟发货率

延迟发货率是商家需关注的重要指标，其计算公式为：最近30天晚发货的订单数除以30天总订单量。为降低延迟发货率，Shopee虾皮商家应采取以下措施：确保热卖商品库存充足，定期盘点库存，以预防缺货情况‌。

3、违反上架规范

在Shopee虾皮平台，若商家违反上架规定，如上架禁售商品、敏感词产品或站点禁止的道具等，将会面临扣分及店铺冻结的风险。因此，商家必须密切关注平台政策更新，及时调整优化，以确保店铺合规运营‌。

4、引导客户离开Shopee平台

在Shopee虾皮平台，若商家被查实有引导买家至第三方平台的行为，无论情节轻重，都将面临卖家处罚系统的制裁。因此，建议商家利用“聊聊”功能与买家保持实时沟通，并确保回复率达标，以避免因回复不及时而被扣分，进而影响店铺运营‌。

5、重复刊登

在Shopee虾皮平台，若产品的标题、图片、描述、价格、SKU、分类这6个方面中有任意3项高度相似，将被视为重复上架，这是平台所不允许的，因为这会损害买家的购物体验。为避免重复刊登，同站点的不同店铺应专注于不同类别的产品，避免重复铺货。同时，各店铺可在商品标题和描述前添加店铺名，并为商品首图添加水印。一旦平台识别出重复产品，卖家应迅速下架，以免遭受扣分处罚‌。

通过前述内容，我们已清楚Shopee平台的运营规则，商家在店铺运营过程中必须严格遵守这些规定，否则店铺将面临处罚，进而难以维持经营。