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虾皮的退货地址怎么填写 跨境电商虾皮退款流程

虾皮的退货地址怎么填写 跨境电商虾皮退款流程

更新日期:2025年01月06日

想必每位虾皮卖家在经营店铺时,都难免会遇到买家提出退货的情况。那么,为了顺利处理这些退货,商家是否需要设定一个明确的退货地址呢?接下来,我们就一起探讨如何正确填写退货地址,并了解整个退款流程是怎样的。

虾皮商家只需要登录虾皮后台,选择卖场设定中的“我的地址”,然后进行地址内容的详细编辑,最后勾选为“默认地址”即可。在退换货地址的填写要求方面,虾皮商家需要注意以下几个方面:

1、大陆卖家的收件人和退货地址需设置为中文;香港卖家则中英文均可;

2、所填写的退货收件人必须是真实姓名,不可以使用公司名或不完整姓名;

3、如果虾皮商家在填写退换货地址时,未填写完整,那么店铺中相关的退换商品都会被默认销毁掉;

4、如果各位朋友在虾皮平台中不止一家店铺的话,最好每家店铺的地址不要写一样,以免产生关联;

5、在填写流程最后的“设置选项”中,必须勾选“Set as seller return address”,否则将会被默认为无效地址。

还有一个需要Shopee虾皮卖家注意的是,卖家设置的第一个地址会默认设定为:预设地址/取货地址/卖家退货地址,如需设定与预设地址不同的卖家退货地址,需要再次点击“新增地址”填写并选取为卖家收获地址。

大家也要注意一下退货退款需要按照流程来走:

Shopee中买家在“确认收获”之前,可以向卖家提出退货退款,申请条件如下:

买家未收到商品;商品有瑕疵或在运送过程中受损;卖家寄送未符合约定规格的商品(如尺寸颜色错误等)给买家;买家收到的商品实质上与卖家刊登的商品描述不符。

尽管虾皮退货流程已相当便捷,但商家仍建议在买家提出退货申请时,首先进行友好的协商。若协商无果,再考虑执行退货流程,因为无论如何,退货都会给商家带来一定的损失。

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