shopee台湾站日常的运营工作有哪些 虾皮台湾新店铺运营工作内容
更新日期:2025年02月21日
跨境电商如今势头正猛,众多小伙伴被其广阔前景所吸引,跃跃欲试。对于即将踏上虾皮卖家之旅的你来说,深入了解虾皮的运营工作至关重要,尤其是针对台湾站点。那么,就让我们一同来探索虾皮台湾站点运营的核心工作内容吧!
1、数据汇总:每日汇总前一日的店铺运营数据,编制成表后发送至运营负责人邮箱。若发现数据存在显著异常,需主动构思改善策略,提交运营负责人审核,并于当日实施、调整。
2、平台消息审核:细致检查Shopee后台有无紧急通知,如商品下架通知、客户低分评价、店铺违规处罚乃至封店等情况,迅速制定并执行应对措施。
3、客户服务管理:及时回复顾客咨询,妥善处理售后请求,紧密跟踪在途订单物流状态,并对顾客评价进行及时且恰当的回复。
4、库存管理。查看热销商品是否有缺货,及时掌握库存信息,在商品页面或ERP内调整库存数量。如果是自发货,一定要计算好补货周期,避免出现断货导致商品链接被下架的风险。
5、商品排名。查看手机端Shopee前台,搜索商品关键词,跟踪自己店铺商品的自然排名和广告排名,做好数据表统计,并且检查是否存在较大的波动,调整优化。
6、竞争对手分析。监控竞争对手对标商品的排名情况,查看竞对的商品主图详情页价格等有没有发生变化,记录到表格,并采取对应措施。
7、广告优化。广告余额充值、调整广告计划。导出广告数据,分析哪些关键词应该保留,哪些应该移除,哪些需要降低花费,哪些值得提高出价。
8、活动提报。争取更优质的活动资源。活动只要你能承担起这个折扣,并且商品资质符合平台要求门槛,都可以报名参加。促销活动可以更好吸引消费者,有效提升流量和转化。
9、补单。控制商品转化率,提升商品自然排名。
10、营销活动策划:审视店铺内的优惠券、关注奖励及折扣活动状态,确保无过期情况,并根据当前销售进度灵活调整优惠力度,以保持吸引力。
11、市场趋势洞察:深入研究市场动态,搜集并分析竞争对手前十热销商品的信息。据此优化自家产品特性,调整营销策略。同时,深入了解目标市场消费者偏好,利用选品辅助工具,持续探索并推出符合市场需求的新品。
虾皮的运营工作涵盖了诸多方面,实践过程中能够让人收获满满。对于那些对开设虾皮店铺心存疑虑的小伙伴们来说,不妨先从成为一名虾皮运营做起,逐步积累经验,为将来的店铺运营打下坚实基础。